Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : novembre 2025

1. Identification du vendeur

L’entreprise STRATÉJEUX est exploitée par :
, micro-entrepreneur immatriculée sous le régime de la micro-entreprise.
Email : contact@strate-jeux.com
SIRET: 99361588900017

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par STRATÉJEUX, notamment les coffrets pédagogiques et ressources associées destinés aux enseignants, formateurs et établissements d’enseignement.


3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site STRATÉJEUX.
Les coffrets comprennent du matériel pédagogique imprimé et, selon les produits, un accès à des ressources numériques complémentaires.
Les photographies, visuels et vidéos ne sont pas contractuels mais servent d’illustration.


4. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture exceptionnelle, STRATÉJEUX informera le client par email ou téléphone dans un délai de 48h afin de proposer un remplacement, un délai de réapprovisionnement ou un remboursement.


5. Commande

Les commandes peuvent être passées :

  • directement sur le site e-commerce de STRATÉJEUX,
  • ou par devis et bon de commande pour les établissements publics et organismes de formation.

Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), la micro-entreprise n’étant pas assujettie à la TVA selon l’article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

  • Livraison en point relais : offerte
  • Livraison à domicile ou en établissement : forfait variable selon taille de la commande

STRATÉJEUX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.


7. Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

  • Carte bancaire (paiement sécurisé via Shopify Payments),
  • Virement SEPA,
  • Chèque,
  • Chorus Pro (pour les établissements publics).

La commande ne sera expédiée qu’après réception et encaissement du règlement complet.


8. Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine via Mondial Relay, Colissimo ou transporteur équivalent.

Le client reçoit un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.

Les retards éventuels ne donnent pas droit à des dommages et intérêts. En cas de perte ou d’avarie pendant le transport, une réclamation pourra être déposée auprès du transporteur selon ses conditions.


9. Rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, les clients particuliers disposent d’un délai de 14 joursà compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le produit devra être retourné neuf, complet et dans son emballage d’origine à l’adresse communiquée. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du colis retourné.

Les ventes réalisées auprès des établissements (personnes morales) ne sont pas soumises au droit de rétractation prévu pour les particuliers.


10. Garantie et conformité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux, le client doit contacter STRATÉJEUX à l’adresse email ci-dessus pour convenir d’un remplacement ou remboursement.


11. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et à la livraison des produits.
Elles sont strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf nécessité liée à la livraison.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : Contact@strate-jeux.com


12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, jeux, logos, guides pédagogiques, etc.) sont la propriété exclusive de STRATÉJEUX.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.


13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant le tribunal compétent du lieu de domicile du vendeur ou du client consommateur selon les règles légales applicables.